Soprattutto soluzioni affidabili.

Di norma mi indirizzo esclusivamente verso alcuni brand di sicura affidabilità che ho sempre adottato anche se in contesti differenti per i diversi livelli di budget a mia disposizione.

Il mio è un giudizio critico maturato sulla base dell''esperienza, soprattutto in merito al supporto post vendita e di assistenza.

 

Personal Computer e laptop: Lenovo, HP Stampanti: HP, Epson, Ricoh Server di rete e Server Blade: IBM, HP Apparati di rete: IBM, HP, Cisco, 3 Com, Google Appliance di sicurezza: Cisco, Netgear, Symantec, Astaro Apparati SoHo: 3Com, US Robotics, Netgear, DLink

 

Contratti di Assistenza dedicati

Per i Server e le macchine più critiche è opportuno estendere la Garanzia On Site con un centro di assistenza autonomo che rilevi "in Outsourcing" la gestione tecnica del guasto.

Di fatto le stesse aziende produttrici si avvalgono a loro volta di centri di assistenza esterni.

 

Ad un costo leggermente superiore si avrà così un unico interlocutore che conoscerà sempre la "storia" di quel determinato apparato.

 

Per questo tipo di contratto mi avvalgo di una società in grado di garantire una copertura a livello nazionale e che già annovera tra i suoi clienti importanti aziende nazionali.