Aree di Competenza

Lavorare in modo diverso

Nelle aziende "condividere" qualcosa significa tuttal più scambiarsi dei documenti.

Con uno strumento di Workgroup tutti gli utenti lavorano sugli stessi documenti in funzione del grado di responsabilità ( e riservatezza) anche se dislocati in uffici o sedi diverse.
Sarà il Sistema di W. ad incaricarsi di gestire gli accessi e la distribuzione dei documenti.

Con uno strumento di Workflow un documento viene smistato tra i vari utenti in un flusso controllato o prestabilito.

In questi contesti anche le decisioni (presa visione, approvazione, rifiuto, ecc.) vengono applicate ai documenti in modo semplice quanto sicuro e veloce.

Il valore della collaborazione

Da oltre 15 anni studio ed implemento soluzioni che favoriscano la collaborazione reciproca tra le persone e la condivisione di documenti ed informazioni.

Nelle grandi aziende la comunicazione è essenziale perché non venga disperso il patrimonio conoscitivo maturato nei vari comparti.

Nelle piccole e medie aziende è invece fondamentale favorire i processi che altrimenti sarebbero soffocati da procedure troppo rigide di sistemi poco personalizzabili.

Team Room

Spazi di condivisione di documenti, creati ed aggiornati da più persone, di calendari comuni, di aree di discussione. Team traversali a più aree aziendali possono così collaborare senza i vincoli della presenza contemporanea delle diverse persone.

Processi di Workflow

Dai sistemi più semplici di segnalazione e di decisione, alle reti di processi che prevedono diversi "stadi" di elaborazione. Tra le applicazioni da me realizzate:

Gestione dei Permessi e delle Ferie. Gestione delle missioni aziendali e delle note spese.
Gestione dei Rientri in Produzione e delle segnalazioni da parte dei clienti (Customer Care).
Gestione degli Scaduti e degli insoluti con riscontro dei contatti avuti con i clienti.
Gestione dei contatti di Prospect e Clienti. Gestione delle trattative commerciali (CRM).
Gestione dei Progetti. Stato di avanzamento dei lavori.
Condivisione dei Documenti Commerciali: Ordini & fatture (dati prodotti dall'ERP). Fax In/Out. Documenti inviati.
Help Desk (per la gestione dei Sistemi Informativi, ma anche del rapporto con i Clienti).
Alert (di sicurezza, degli impegni, di "stato") tramite e-mail e via SMS.
Servizi di Instant Messaging con condivisione delle applicazioni.

Piattaforme impiegate

Principalmente è stato adoperato IBM Lotus Domino che permette un rapido sviluppo delle applicazioni grazie alle tecnologie integrate di inoltro dei documenti, la messaggistica, differenti livelli di protezione degli accessi.

Altre soluzioni prevedono l'uso di IBM Workplace & MS Exchange & Outlook.

Portali di Impresa

Per la realizzazione di un Portale Intranet mi sono avvalso di IBM Lotus Domino non potendo adottare IBM WebSphere Portal Express su cui avevo peraltro sperimentato interessanti soluzioni.

Per il Content Management System (CMS) mi rivolgo alle soluzioni Open Source come Mambo e DotNetNuke.

Sto valutando con interesse la soluzione di Microsoft Sharepoint.