Gestire il Know-How

Nelle attività odierne non c'è ormai più tempo per classificare le informazioni; è così fondamentale dotarsi di strumenti per raccogliere velocemente appunti ed osservazioni, unitamente ad altri in grado di accedere rapidamente alle informazioni "grezze".

 

Strumenti per non disperdere le idee

Più che gli abituali strumenti "office", complessi e troppo ingombranti, sono solito utilizzare software, semplici ed immediati e sempre accessibili, su Penne USB o via Internet.

Una Editor di testi capace di sviluppare un tema su più punti gerarchicamente organizzati. Un programma per la ricerca veloce di quanto non è possibile classificare. Mind Manager per costruire delle "mappe" delle idee. Un programma per elaborare graficamente le mie note in schemi e diagrammi. Le applicazioni da me sviluppate in ambiente IBM Domino / Notes consultabili via Internet.

 

 Convegni, seminari, workshop

Oltre ad aver partecipato a diversi eventi, ne ho organizzati alcuni io personalmente, tutti nella logica delle Best Practices all'interno di roadmap dove venivano illustrati anche casi aziendali di riferimento. Tra questi:

Migrazione verso ERP ACG V3. Le migliori tecniche. Le criticità da tenere presente. (3 giorni) Basilea 2: Impatto sui Sistemi Informativi. Supporto dei S.I. alla Direzione Finanziaria. D.L. 193/2003 e Privacy in Azienda. Approccio IT ed organizzativo, problemi ed impatto sui Sistemi Informativi. Soluzioni per la Gestione del Parco IT e l’Outsourcing dei Servizi. Roadmap e Best Practices per implementare dei Portali d’Impresa. Firma Elettronica e Posta Certificata. Best Strategies di Ottimizzazione dell’Infrastruttura IT.

 

 Internet

Ovviamente la risorsa più importante dove sono solito reperire:

Documentazione tecnica, data sheet, recensioni e commenti su prodotti e servizi, seminari online, ... Supporto tecnico e professionale, sia "istituzionale", sia nei forum, sia attraverso e-mail e servizi di Instant Messagging. Casi aziendali di riferimento, esempi, metodologia applicata, Video Tutorials, Tips & Tricks, ... Tools, Templates, Patches, ...

 

 Le persone

Quando, infine, sei "alla canna del gas", quando anche su Internet l'informazione è troppo generica e di poco aiuto, ci si accorge di quanto è fondamentale e di grande aiuto aver coltivato relazioni con i colleghi.

Ecco che, così, a cena o a margine di un convegno, ritrovi con piacere il valore vero di un rapporto umano che è fatto anche di quella solidarietà che supera le gerarchie ed i rapporti convenzionali di lavoro o di relazione professionale.